28 July 2017    
 
 
 
 
 
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   Saubere HändeWo passiert was? kleine Ärgernisse im AlltagPost - Ortsabwesenheitsmeldung2011-05-09 Antwort aus der Postzentrale
Druckansicht generelle Unschuldsvermutung

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Sehr geehrter Herr Ing. Lassy,

 

auf Ihre Mailnachricht an Herrn Dipl. Ing. Dr. Pölzl, vom 29.4.2011 darf ich gerne antworten.

Sie reklamieren die Hinterlegung zweier Schriftstücke in der Post.Geschäftsstelle xxxx Wien, verweisen auf eine bestehende Ortsabwesenheitsmeldung und den Umstand, dass Sie als einzige Adresse die oben angegebene Wohnanschrift xxxxxxxxxx haben.


Ich habe mit der zuständigen Briefzustellbasis xxxx Wien Kontakt aufgenommen, um Prüfung gebeten und darf Ihnen nun wie folgt mitteilen:

 

Die gegenständlichen Schriftstücke langten mit der Anschrift xxxxxxxxxxx Wien ein und wurden, einem vorliegenden Nachsendeauftrag entsprechend, an die Adresse xxxxxxxxx Wien, weitergeleitet. Hier erfolgte nach erfolglosem Zustellversuch die Hinterlegung der Schriftstücke in der Postfiliale xxxx Wien.

 

Eine Abwesenheitsmeldung kann online (www.post.at/onlineservices) bzw. in jeder Postfiliale kostenlos vorgenommen werden, liegt uns für diese beiden Anschriften jedoch nicht vor.


Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Grundsätzlich liegt die korrekte Adressierung einer Sendung aber im Verantwortungsbereich des jeweiligen Absenders. Sie haben sicher Verständnis dafür, dass diese Angaben unmöglich für jeden einzelnen Haushalt in Österreich überprüft werden können (Recherche im Internet, Telefonbuch, o.ä.).

 

Da der Zusteller sämtliche Nachsendepost, wie beauftragt, in der xxxxxxxx, zustellt und auch kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie sich nicht regelmäßig an dieser Abgabestelle aufhalten, wurden die beiden Schriftstücke ordnungsgemäß zur Abholung hinterlegt.


I
ch hoffe, ich konnte Ihr Schreiben dahingehend zufriedenstellend beantworten. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehe ich, bzw. das Team des Kundenservice selbstverständlich gerne zu Ihrer Verfügung.

 

 

Mit freundlichen Grüßen


i.A. Wolfgang Niedl

Österreichische Post AG

Team Post-Kundenservice

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