24 September 2017    
 
 
 
 
 
 
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   Saubere HändeGelöste FälleFälle aus dem Jahr 2012Windows 8 Pro2012-11-21 MS Support-Rückmeldung
Druckansicht generelle Unschuldsvermutung

Das hat ja hervorragend funktioniert. Leider sind diese Infos alle nicht im Installationspaket beigelegt.

90 Tage kostenloser Installationsservice + Hotline ab der Aktivierung

Ab jetzt ist bisher alles professionell und sehr freundlich gelaufen.


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Gesendet: Mittwoch, 21. November 2012 um 12:30 Uhr
Von: "Franz Zderadicka" <xxxxxxx@microsoft.com>
An: "xxxxxxxx@wa-mozart.eu" <xxxxxx@wa-mozart.eu>
Cc: "Microsoft GetHelp" <xxxxxx@microsoft.com>, "Thomas Lutz" <xxxxxxx@microsoft.com>
Betreff: 10631850 |  Windows 8 Pro

Sehr geehrter Herr Lassy,

 

Mein Name ist Franz Zderadicka und ich bin Mitglied des Customer and Partner Advocacy Teams der Microsoft Österreich GmbH.

 

Vielen Dank für Ihre Nachricht an meinen Kollegen Thomas Lutz betreffend Ihrer Erfahrungen mit Microsoft Windows 8.

 

Aus Ihrer Dokumentation  http://www.saubere-haende.org/typo3/index.php?id=700  bzw. http://www.saubere-haende.org/typo3/index.php?id=685 entnahm ich, dass es nach der Installation zu einem noch nicht identifizierten „Problem mit dem PC“ kommt.

 

Gerne möchte ich Sie in dieser Angelegenheit unterstützen:

 

-      Sie können entweder direkt telefonischen Kontakt mit unserem technischen Supportteam aufnehmen: Tel.: 0800xxxxxxx (kostenfrei)

 

-      Alternativ kann auch ich einen Rückruf durch einen für Ihre installierte Softwarelizenz geeignten technischen Supportansprechpartner organisieren.

 

In diesem Fall bitte ich Sie um Bekanntgabe der zwanzigstelligen Produkt-ID der auf Ihrem Sony VAIO System installierten Windows 8 Lizenz.

 

So finden Sie die Produkt-ID (http://support.microsoft.com/gp/PIDWin) unter Windows 8:
1. Drücken Sie die Windows-Taste zusammen mit der Pause/Unterbr.-Taste auf Ihrer deutschen Tastatur. | 2. Im Bereich Windows-Aktivierung finden Sie die zwanzigstellige Produkt-ID.
oder
1. Drücken Sie die Windows-Taste + C | 2. In der Charms-Leiste wählen Sie Einstellungen aus. | 3. Klicken Sie dann auf "PC-Info". | 4. Im Bereich Windows-Aktivierung finden Sie die zwanzigstellige Produkt-ID.

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Franz Zderadicka
Customer and Partner Advocacy Team

Microsoft Österreich GmbH
A-1120 Wien, Am Euro Platz 3
Telefon: +43 1 61064 xxxx

www.microsoft.com/austria

ATU15162507; Firmenbuchnummer 462/06/A

Disclaimer

 

http://support.microsoft.com/find-solutions/windows/windows-8/

 

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